Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19.01.2026

W Vlocano ochrona prywatności klientów ma najwyższy priorytet. Niniejsza polityka prywatności w przejrzysty sposób wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników korzystających ze strony vlocano.pl, składających zamówienia lub kontaktujących się z naszym działem obsługi klienta. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej i Polski.

1. Jakie dane zbieramy

Podczas korzystania z naszej strony internetowej lub zakupu damskich swetrów w sklepie Vlocano możemy przetwarzać następujące dane:

• Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu
  
• Dane dotyczące płatności, które są przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności; Vlocano nie przechowuje pełnych danych płatniczych ani nie ma do nich dostępu
  
• Informacje o zamówieniach, w tym zakupione produkty, dane dotyczące dostawy oraz historia zamówień
  
• Dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka czy system operacyjny, wykorzystywane w celu poprawy funkcjonowania strony
  
• Dane komunikacyjne, w tym wiadomości przesyłane drogą e-mail lub za pomocą formularza kontaktowego
  
• Preferencje marketingowe, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera lub ofert specjalnych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do prawidłowej realizacji usług i zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

2. W jaki sposób wykorzystujemy dane

Zebrane dane wykorzystujemy w szczególności do:

• Realizacji, potwierdzania i wysyłki zamówień
  
• Informowania o statusie dostawy oraz rozwiązywania ewentualnych problemów
  
• Udzielania odpowiedzi na zapytania i zapewnienia sprawnej obsługi klienta
  
• Przesyłania informacji marketingowych lub nowości produktowych wyłącznie po uzyskaniu zgody
  
• Ulepszania funkcjonalności i bezpieczeństwa strony internetowej
  
• Zapobiegania nadużyciom i zapewnienia bezpiecznych transakcji
  
• Realizacji obowiązków księgowych i podatkowych wynikających z przepisów prawa UE

Dane osobowe nigdy nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych.

3. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona Vlocano korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz poprawy komfortu użytkowania. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Należy pamiętać, że niektóre pliki cookies są technicznie niezbędne do działania strony.

4. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Wszystkie transakcje są zabezpieczone szyfrowaniem SSL (Secure Socket Layer). Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są regularnie szkolone w zakresie ochrony danych.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym obowiązków księgowych i podatkowych. Dane konta klienta są przechowywane do momentu zgłoszenia żądania ich usunięcia.

6. Prawa użytkownika zgodnie z RODO

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii
  
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
  
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
  
• Prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu
  
• Prawo do przenoszenia danych
  
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: support@vlocano.pl

7. Ochrona danych dzieci

Oferta Vlocano skierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich. Nie przetwarzamy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia. W przypadku ich przypadkowego otrzymania dane zostaną niezwłocznie usunięte.

8. Przekazywanie danych poza UE

Dane przetwarzane są głównie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w wyjątkowych przypadkach dane są przekazywane poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne UE.

9. Usługi podmiotów trzecich

Korzystamy z usług zaufanych partnerów, takich jak operatorzy płatności, firmy kurierskie oraz narzędzia analityczne. Każdy z podmiotów przetwarza dane zgodnie z RODO i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja dokumentu zawsze zawiera datę ostatniej aktualizacji.

11. Dane kontaktowe administratora

Administratorem danych osobowych jest:

Vlocano
Forma prawna: Ecom Limited BV
Numer rejestracyjny: 94742170
Numer VAT: NL866878002B01
Adres: Gerststraat 33, 1446CR, Purmerend, Noord Holland, Niderlandy
E-mail: support@vlocano.pl
Telefon: +31634695622

W Vlocano przetwarzamy dane osobowe z najwyższą starannością, dbając o bezpieczeństwo, przejrzystość i zaufanie, aby każda klientka mogła robić zakupy z pełnym spokojem.